條款與細則

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。如個別產品缺貨，本公司有權以相同價值之產品替換或取消該訂單。如有任何更改將於交貨前透過電話或電郵通知顧客。

訂單一經接納，恕不得取消，所收款項將不獲退還。

如欲更改送貨日期或地址，須於24小時前(辦公時間 9:30am – 19:30pm)聯絡本公司，顧客或需補回運費差額；接受更改的送貨日期以華燕潮州食雜店之最終決定為準。

不設指定送貨時間；如等候逾時，顧客須自行負擔停車埸所需之額外收費。

若顧客要求將貨品放於門外，因而導致的任何損失，本公司概不負責。

如有任何問題或發現貨品有任何損壞，請即時聯絡本公司跟進；退款將不予接受。

請注意送貨服務及時間可能因節日 (例如農曆新年、中秋節或聖誕節等) 有所影響而調整，屆時請留意本公司於網站/FACEBOOK專頁公佈的詳情。

若因保安理由，送貨司機或不能送上指定住宅單位以及大廈，只可以在大堂門口或路邊作交收；不便之處，敬請見諒。

若送貨地址附近50米範圍內沒有合法卸貨地點，則無法提供送貨服務；送貨服務不適用於貨車未能直達，或沒有升降機直達四樓或以上的送貨地點。

當八號或以上烈風或暴風信號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將會暫停，我們會聯絡顧客再次安排送貨時間。

我們將竭盡所能於約定之送貨時間送貨至指定地點，惟因實際情況如交通、地區活動、天氣及其他不可控因素影響而有所延誤、暫停或改期，本公司概不負責。

訂單一經確認，恕不能更改或取消。如有需要，請聯絡客戶服務專員查詢。

根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。

如有任何爭議，華燕潮州食雜店保留最終決定權。